Bandar Lampung, SinarNTB.com – PT Jasa Raharja terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan optimalisasi pendapatan daerah melalui penguatan sinergi antarinstansi. Komitmen tersebut ditunjukkan melalui kunjungan kerja Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk meninjau secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat sekaligus memastikan kolaborasi yang terjalin antara anggota Tim Pembina Samsat berjalan secara optimal. Dalam kesempatan itu, rombongan melihat berbagai layanan yang diberikan kepada masyarakat, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Direktur Operasional Jasa Raharja, Ariyandi, menegaskan bahwa pelayanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi merupakan kunci dalam meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendorong kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
“Sinergi yang kuat antaranggota Tim Pembina Samsat menjadi faktor penting dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas. Dengan pelayanan yang semakin baik, masyarakat akan lebih mudah memenuhi kewajibannya, sehingga berdampak positif terhadap peningkatan pendapatan daerah dan perlindungan dasar bagi pengguna jalan,” ujarnya.
Sementara itu, Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kemendagri, Agus Fatoni, menekankan pentingnya koordinasi yang berkelanjutan antara seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan Samsat guna mendukung tata kelola pelayanan yang efektif dan akuntabel.
Peninjauan tersebut juga menjadi momentum untuk mengidentifikasi berbagai peluang pengembangan layanan yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat. Optimalisasi pelayanan diharapkan mampu meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Selain meninjau pelayanan di Samsat Rajabasa, Ariyandi juga melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran manajemen dan pegawai, ia memberikan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme sumber daya manusia, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan bahwa transformasi pelayanan harus terus dilakukan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Kualitas pelayanan merupakan fondasi utama dalam menjaga kepercayaan publik. Karena itu, seluruh insan Jasa Raharja harus terus meningkatkan profesionalisme dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto.
Melalui rangkaian kunjungan kerja ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan, sekaligus meningkatkan kapasitas internal perusahaan guna menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan responsif bagi masyarakat.
Redaksi SinarNTB
